«С подрядчиками у меня все хорошо», или что за этим прячется.
Продолжаем рассказывать о том, как мы разбираемся в специфике стоматологического маркетинга.
В пятницу встречались с потенциальным клиентом. Он говорит: «У нас с интернет-маркетингом всё хорошо, подрядчики достойные. Сайт мы сделали, трафик закупаем редко, СЕО продвижение делаем — я в нем уже разобрался, поэтому контролирую сам».
Мы на слово не верим, давайте-ка, говорим, посмотрим.
Клиент наш среднего размера, 3 клиники, больше 25 врачей, ценовой сегмент — выше среднего. На данный момент имеет современный, удобный сайт, платный трафик подключается эпизодически, т.к. бОльшая часть записи состоит из плановых повторных клиентов.
Стали разбираться и постепенно выясняется:
1. «Да, конечно, сайт пришлось делать с тремя компаниями (называет 3 недешевых и известных в СПб студии), т.к. с первого и даже второго раза сделать то, что хотелось не получилось.»
2. «SEO делаем уже давно, особенно хорошо работают запросы с гео для клиники в Девяткино, т.к. район новый и достаточно обособленный, но двигаемся очень медленно, постоянно приходиться подталкивать подрядчика, т.к. если этого не делать, то будут приходить только отчеты. Но это же со всеми так. Я держу руку на пульсе, а они достаточно оперативно исполняют пожелания»
3. «Пока не запущено SEO на полную – есть спады в записи, даем контекст. Но он плохо работает, поэтому запускаем редко… Да присылают, конечно, какие-то отчеты с кликами и тд., но толку то».
Вот так вроде бы и проблема не видна, а коснешься – вот же она!
Мы планируем опубликовать полную версию беседы, но пока оформляем, поэтому фото — из интернета, но смысл передают более чем:
Рассказ директор заканчивает фразой, что главная его задача на ближайшее время — найти маркетолога, который возьмет под контроль все эти вопросы вместе с внутренним маркетингом, а еще ему хотелось бы SMM, есть интересная идея с CRM-системой и т.д.
Чтож, логично. Мы как раз с этим и пришли))
А вы так же довольны своими подрядчиками?
